Fuziunea First Bank cu Intesa Sanpaolo Bank România
Intesa Sanpaolo Bank a finalizat procesul de fuziune prin absorbție a First Bank, consolidându-și astfel prezența pe piața financiar-bancară locală. Integrarea operațională a fost realizată conform planului, iar datele și serviciile clienților First Bank au fost transferate complet în infrastructura Intesa Sanpaolo Bank România.
Servicii disponibile pentru clienții First Bank
Începând cu 3 noiembrie 2025, clienții First Bank pot accesa serviciile bancare prin platformele Intesa Sanpaolo Bank. Produsele și informațiile asociate conturilor au fost migrate integral și pot fi accesate în condiții de siguranță.
Activarea cardurilor
Clienții care nu au primit cardul prin curier trebuie să se prezinte la sucursala unde au fost alocați pentru a-l ridica. Cei care au primit deja cardul au primit un SMS cu un cod de autentificare, care trebuie trimis la numărul scurt 3779 pentru a primi PIN-ul. Cardul poate fi activat la orice bancomat Intesa.
Mobile și Internet Banking pentru persoane fizice
Clienții First Bank care doresc să finalizeze migrarea pot urma acești pași:
- Accesați pagina dedicată migrării pe site-ul Intesa Sanpaolo Bank.
- Apăsați butonul „Sunt client PERSOANĂ FIZICĂ”.
- Autentificați-vă cu numele de utilizator și parola folosite anterior în aplicația First Bank.
- Completați codul primit prin SMS.
- Descărcați aplicația Intesa România din Play Store sau App Store.
- Apăsați „Înregistrează cont” în aplicație.
- Scanați codul QR sau introduceți manual codul afișat.
- Setați un cod PIN pentru noua aplicație.
- Creați un cod de recuperare din zece cifre (nerepetitive).
- Aceptați acordurile pentru utilizarea aplicației.
După finalizarea acestor pași, veți avea acces complet la conturile și produsele bancare. Dacă nu mai aveți credențialele de acces, este recomandat să vă prezentați la sucursala alocată pentru suport.
Internet Banking pentru persoane juridice
Clienții First Bank care sunt persoane juridice pot accesa pagina dedicată migrării pe site-ul Intesa Sanpaolo Bank și pot urma pașii similari pentru autentificare și activare. Instrucțiunile pentru descărcarea și activarea aplicației de token mobil I-B@nk mToken sunt disponibile pe site.
Google și Apple Pay pentru persoane fizice
Clienții cu telefoane Android pot înrola cardul direct din aplicația Mobile Banking Intesa România, în secțiunea „Carduri”. Cei cu iOS pot înrola cardul în Apple Pay folosind aplicația Wallet.
Suport pentru clienți
Intesa Sanpaolo Bank România își exprimă recunoștința față de clienți pentru încrederea și răbdarea acordate în timpul procesului de migrare. Echipele băncii sunt disponibile pentru suport atât în sucursale, cât și prin Contact Center, la numărul 0800 800 888, care a fost suplimentat pentru a răspunde solicitărilor.
Concluzie
Fuziunea cu Intesa Sanpaolo Bank oferă clienților First Bank acces la o gamă extinsă de servicii bancare moderne și eficiente, facilitând astfel adaptarea rapidă la noile platforme digitale.
